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FrontRange Solutions, führendes Unternehmen für IT Service-, Communication Interaction- & Customer Relationship -Management, betreut weltweit mehr als 140.000 Kunden. Mehr als 17 Jahre Erfahrung in Software-Entwicklung und -Implementierung und optimieren die Kundenprozesse - bei gleichzeitig sinkenden Kosten.
FrontRange Solutions Deutschland GmbH
Ohmstraße 4
D-85716Unterschleißheim
Tel.:
+49 (89) 31883-0Fax:
+49 (89) 31883-100Web:
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Communication Interaction Management (CIM)
FrontRange Solutions zeigt mit seinem Portfolio im Bereich Communication Interaction Management moderne und zukunftsweisende IT-Perspektiven. Deren Umsetzung gewährleisten Professionalität, Sicherheit und zugleich rund um die Uhr Erreichbarkeit in den Geschäftsabläufen. Der modulare Aufbau bietet zudem ein großes Maß an Flexibilität in der Kundenkommunikation und ermöglicht so eine klare Prozessverbesserung bei gleichzeitig sinkenden Kosten. Durch den Einsatz bewährter Communication Management-Lösungen in den Bereichen IP Contact Center-Technologien, Unified Messaging sowie IP Voice und IP Office Suite lassen sich eindeutige Qualitätsverbesserungen in der Kommunikation zwischen allen Geschäftsbereichen und zum Kunden erzielen.
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FrontRange Solutions zeigt mit seinem Portfolio im Bereich Communication Interaction Management moderne und zukunftsweisende IT-Perspektiven. Deren Umsetzung gewährleisten Professionalität, Sicherheit und zugleich rund um die Uhr Erreichbarkeit in den Geschäftsabläufen. Der modulare Aufbau bietet zudem ein großes Maß an Flexibilität in der Kundenkommunikation und ermöglicht so eine klare Prozessverbesserung bei gleichzeitig sinkenden Kosten. Durch den Einsatz bewährter Communication Management-Lösungen in den Bereichen IP Contact Center-Technologien, Unified Messaging sowie IP Voice und IP Office Suite lassen sich eindeutige Qualitätsverbesserungen in der Kommunikation zwischen allen Geschäftsbereichen und zum Kunden erzielen.
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Customer Relationship Management (CRM)
Ein professionelles CRM-Portfolio zum Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen bietet FrontRange Solutions mit seinen Sales, Marketing und Relationship Management Lösungen. Die umfassende CRM-Lösungsfamilie aus einer Hand beinhaltet eine modulare und voll integrierbare Architektur, deren Einsatz flexibel an die jeweiligen Kundenbedürfnisse angepasst werden kann. Leistungsstarke Softwarelösungen in den Bereichen Kontakt Management, Sales und Marketing fördern zudem die unternehmensinterne IT-Infrastruktur durch eine bessere Vernetzung sowie einer Optimierung des Sales-Ablaufs. Mit GoldMine verfügt FrontRange Solutions über eine professionelle und vorinstallierte Vertriebs- und Marketing-Lösung, deren Umfang durch vielfältige Module erweiterbar ist. ...
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Ein professionelles CRM-Portfolio zum Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen bietet FrontRange Solutions mit seinen Sales, Marketing und Relationship Management Lösungen. Die umfassende CRM-Lösungsfamilie aus einer Hand beinhaltet eine modulare und voll integrierbare Architektur, deren Einsatz flexibel an die jeweiligen Kundenbedürfnisse angepasst werden kann. Leistungsstarke Softwarelösungen in den Bereichen Kontakt Management, Sales und Marketing fördern zudem die unternehmensinterne IT-Infrastruktur durch eine bessere Vernetzung sowie einer Optimierung des Sales-Ablaufs. Mit GoldMine verfügt FrontRange Solutions über eine professionelle und vorinstallierte Vertriebs- und Marketing-Lösung, deren Umfang durch vielfältige Module erweiterbar ist. ...
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IT Service Management (ITSM)
Die Lösungsfamilie ITSM lässt sich auf den gesamte IT Service Management Lebenszyklus auf Basis bewährter ITIL- und IT-Verfahren anwenden und automatisieren -vom Incident- und Problem-Management bis zum Service-Level- und Change-Management. Das Lösungsportfolio nutzt vorinstallierte und effektive Verfahren, flexible Integrationsmöglichkeiten sowie professionelle Konfigurationswerkzeuge, um Prozesse und IT-Informationen zu standardisieren. Die FrontRange Solutions IT Service Management-Lösung ist für wachsende und geographisch verteilte Unternehmen konzipiert. Sie zielt speziell auf die Maximierung des Unternehmenswertes bei einer gleichzeitigen Minimierung der TCO. ITSM ist leicht zu installieren, benutzer- und verwaltungsfreundlich. IT Service Management baut auf die Microsoft basierende .NET Plattform "Fusion" auf und ermöglicht dadurch eine vollständige Integration sämtlicher CRM-, Kommunikations- und Service Management Anwendungen. Weltweit benutzen mehr als 8.000 Kunden die Service Management Lösungen. ...
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Die Lösungsfamilie ITSM lässt sich auf den gesamte IT Service Management Lebenszyklus auf Basis bewährter ITIL- und IT-Verfahren anwenden und automatisieren -vom Incident- und Problem-Management bis zum Service-Level- und Change-Management. Das Lösungsportfolio nutzt vorinstallierte und effektive Verfahren, flexible Integrationsmöglichkeiten sowie professionelle Konfigurationswerkzeuge, um Prozesse und IT-Informationen zu standardisieren. Die FrontRange Solutions IT Service Management-Lösung ist für wachsende und geographisch verteilte Unternehmen konzipiert. Sie zielt speziell auf die Maximierung des Unternehmenswertes bei einer gleichzeitigen Minimierung der TCO. ITSM ist leicht zu installieren, benutzer- und verwaltungsfreundlich. IT Service Management baut auf die Microsoft basierende .NET Plattform "Fusion" auf und ermöglicht dadurch eine vollständige Integration sämtlicher CRM-, Kommunikations- und Service Management Anwendungen. Weltweit benutzen mehr als 8.000 Kunden die Service Management Lösungen. ...
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