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CYTEL.iBX VoIP
Neuvorstellung zur CeBIT: Die CYTEL Software GmbH, einer der wenigen Hersteller einer Microsoft® Windows® basierten VoIP TK-Anlage, präsentiert auf der CeBIT 2006 in Hannover die neue Version von CYTEL.iBX.
Im Mittelpunkt stehen dieses Jahr die Themen VoIP-Security und SIP-Cluster.
Damit ist CYTEL.iBX die erste softwarebasierte IP-Telefonanlage für Microsoft® Windows®, die eine SIP-Firewall integriert hat und für Unternehmen mit verschiedenen Standorten das Zusammenfassen mehrer CYTEL.iBX Server zu einem Cluster ermöglicht.
Abgerundet wird das Paket durch eine AES Verschlüsselung.

Die vollständigen Informationen zu VoIP-Security und SIP-Cluster finden Sie unter: http://www.cytel.de/aktuelles/037.html
Produktbeschreibung: CYTEL.iBX ist die erste Herstellerunabhängige VoIP Telefonanlage. Im Gegensatz zu den meisten marktüblichen Lösungen kann CYTEL.iBX auch eine preiswerte Telefonanlage um Call Center und ACD-Funktionen erweitern.
Es werden dabei alle Arbeitsplätze (ISDN und VoIP) gleichermaßen mit Mehrwertdiensten ausgestattet.

Auf diese Weise erhält die gesamte Belegschaft Voicemail, und selbst ISDN- und VoIP Arbeitsplätze lassen sich gemeinsam in Gruppenrufe oder Warteschleifen integrieren. CYTEL.iBX spricht H.323 und SIP und ist eine Microsoft® Windows basierte Lösung.
Ein Gateway ins öffentliche ISDN-Netz ist im Server integriert.
Zudem können Telefongespräche auch mittels verschiedener Anbieter über das Internet geführt werden.
Konvergenz von Sprache und Daten bedeutet für uns mehr, als nur das verschmelzen von beiden Netzen.
Auf dem Weg zu konvergenter Kommunikation sehen wir einen wichtigen Vorteil in der Unabhängigkeit bei der Auswahl der verwendeten Endgeräte.
Der Anwender ist damit nicht mehr auf die (zumeist teuren) Systemtelefone des Anlagenherstellers angewiesen, sondern kann auch auf preiswertere Telefone zurückgreifen, sofern sie konform zu den bestehenden Standards (H.323 / SIP) sind.
CYTEL.iBX ist eine komplette Telefonanlage, die sich dadurch von anderen Herstellern unterscheidet, indem es nicht notwendig ist Zusatzmodule zu erwerben um Funktionen wie Chef-/Sekretärinnen Arbeitsplatz, Vermittlungsstelle, Voicemail oder intelligentes Anrufweiterleiten o.ä. nutzen zu können.

CYTEL.iBX ist so flexibel gestaltet, dass die Telefonanlage aufgrund ihres Funktionsumfanges sowohl für kleinere Unternehmen, als auch für komplexe Call Center und Corporate Kunden geeignet ist.
Unter einer einfachen administrativen Oberfläche lassen sich alle Geschäftsprozesse einfach und schnell abbilden. ...

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CYTEL.iBX VoIP TK-Anlage
VoIP goes Mobile (CeBIT Halle 13, Stand D26)

Die CYTEL Software GmbH mit Sitz in Mannheim ist Hersteller der VoIP-TK Anlage CYTEL.iBX; die zu den weltweit leistungsfähigsten IP-Telefonanlagen zählt.

Mobile Kommunikation ist ein Schlagwort, das zumeist mit Emails vom Mobiltelefon und Adressbüchern auf dem PDA in Verbindung gebracht wird. Dabei sind es oft die grundlegenden Funktionen, an denen es mangelt: Ein Benutzer, der sein Telefon zu seinem Handy umgeleitet hat muss zum Beispiel den Anrufer zu einem erneuten Anruf im Büro auffordern, weil er nicht Weiterverbinden kann. Oder eine Firma hat eine Telefoninfrastruktur, die es erlaubt, standortübergreifend über das Internet zu telefonieren. Dann funktioniert das zumeist nur unternehmens-intern: Sobald ein Mitarbeiter unterwegs ist, gelten wieder die teuren Tarife für ein Mobilgespräch ins Ausland.

Die VoIP-TK Anlage CYTEL.iBX hat daher einen ihrer Schwerpunkte in der Mobilen Kommunikation.
Immer unter einer Rufnummer erreichbar sein ist bei vielen TK-Anlagen Vision. Nicht bei CYTEL.iBX. Pro Benutzer können bis zu 4 verschiedene Profile eingerichtet werden. Das sind im Allgemeinen der Schreibtischarbeitsplatz, ein Dect-Arbeitsplatz, das Mobiltelefon und der Heimarbeitsplatz. Alle Profile sind unter einer einzigen Durchwahl des Benutzers erreichbar. Ist der Benutzer unterwegs, kann er selbst das Profil Mobiltelefon aktivieren und seine Anrufe werden aufs Handy (oder Homeoffice oder Dect) weitergeleitet. Es geht damit aber auch noch mehr:

Vergisst man das Profil umzustellen bevor man das Büro verlässt, so kann man mit dem Handy (oder vom Homeoffice) im Büro anrufen (eigene Durchwahl), einen Code eingeben und auflegen und schon ist das Profil von unterwegs aktiviert. Alle eingehenden Rufe unter der Durchwahl des Benutzers werden zum aktivierten Profil/Endgerät weitergeleitet.

Erhält man auf dem Handy einen Anruf, so kann das Gespräch auch bequem in das Büro weiterverbunden werden (Route Taste+Durchwahl+auflegen). Der Anrufer muss nicht mehr aufgefordert werden erneut anzurufen, um den zuständigen Gesprächspartner zu erreichen.

Außerdem ist ein Call Thru Server enthalten – mit dem Handy (oder auch vom Homeoffice) braucht man nur die eigenen Durchwahl anzurufen, das Freizeichen abzuwarten und die Zielnummer einzugeben, dann wird die Verbindung über Festnetz oder einen TSP aufgebaut. Dies kann bei Company Tarifen durchaus einiges an Telefonkosten sparen.

Heimarbeitsplätze können direkt über SIP-Provider eingebunden werden. Sprich: Die Firma hat einen Account bei einem SIP-Provider. Holt sich der Mitarbeiter beim gleichen Provider ebenfalls einen Account, werden die Rufe innerhalb des selben SIP-Providers weitergeleitet, also kostenfrei und ohne aufwendige Einrichtung von VPN Strecken. Auch hier gilt, ebenso wie bei Mobilen- oder Dect Arbeitsplätzen - das Profil kann auch vom Homeoffice aus aktiviert werden.

Hinweis:
Durch die Mobilitätsfunktionen ist es mit CYTEL.iBX auch möglich Mobiltelefone als Endgeräte für die Telefonanlage zu verwenden und rein über GSM zu telefonieren. Dank der auf der CeBIT 2007 gezeigten GSM-Karte sind somit VoIP Anlagen auch für Unternehmen ohne Festnetzanschluss Realität. Eine Funktion die für Märkte in Spanien (vertreten seit 10/2006) und Skandinavien von Bedeutung sind, aber auch für Ingenieurgemeinschaften oder Kleinunternehmer ohne Telefonzentrale.
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