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Als eines der führenden Beratungshäuser für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist curexus spezialisiert auf die Optimierung einer kundenfokussierten Unternehmensführung sowie ein darauf basierendes Kennzahlenmanagement. Wir begleiten Sie als kompetenter CRM-Partner von der Strategie bis zur IT.
curexus GmbH
Nordostpark 3
D-90411Nürnberg
Tel.:
+49 (911) 99987-0Fax:
+49 (911) 99987-100Web:
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Customer Relationship Management (CRM)
Kunden und Umfeld erkennen - Gezielt handeln
Kundennähe ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsstrategie. Wer sich auf dem Markt behaupten will, muss die Bedürfnisse und Entscheidungskriterien seiner Kunden besser kennen und verstehen, als der Mitbewerb. Es gilt, neue Interessenten zu gewinnen, profitable Kunden zu binden und die Beziehung zu ihnen weiter auszubauen. Ein CRM-System unterstützt bei diesen Aufgaben durch die strukturierte Abbildung der Geschäftsprozesse, Schaffung einer hohen Transparenz sowie der Möglichkeit, die Geschäftsaktivitäten zu messen und auszuwerten.
Erfolgreiche CRM-Lösungen
Unsere langjährige Erfahrung als CRM-Beratungshaus garantiert Ihnen Investitionssicherheit. evosoft business relations ist mit den Belangen und Motiven für die Einführung einer CRM-Lösung vertraut. Als unabhängiger und neutraler Partner von namhaften Softwareanbietern prüfen wir für Sie die Vorteile des Einsatzes der jeweiligen Lösung und beraten Sie kompetent bei der Definition von erfolgsrelevanten Abläufen. Wir zeigen Ihnen Wege, wie Sie mittels der CRM-Lösung den Reifegrad von Geschäftsbeziehungen einschätzen und Ihrer Kundenansprache eine noch persönlichere Note verleihen können. Kundenloyalität und -zufriedenheit werden so gesteigert und wesentlich kalkulierbarer.
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Kunden und Umfeld erkennen - Gezielt handeln
Kundennähe ist heute ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsstrategie. Wer sich auf dem Markt behaupten will, muss die Bedürfnisse und Entscheidungskriterien seiner Kunden besser kennen und verstehen, als der Mitbewerb. Es gilt, neue Interessenten zu gewinnen, profitable Kunden zu binden und die Beziehung zu ihnen weiter auszubauen. Ein CRM-System unterstützt bei diesen Aufgaben durch die strukturierte Abbildung der Geschäftsprozesse, Schaffung einer hohen Transparenz sowie der Möglichkeit, die Geschäftsaktivitäten zu messen und auszuwerten.
Erfolgreiche CRM-Lösungen
Unsere langjährige Erfahrung als CRM-Beratungshaus garantiert Ihnen Investitionssicherheit. evosoft business relations ist mit den Belangen und Motiven für die Einführung einer CRM-Lösung vertraut. Als unabhängiger und neutraler Partner von namhaften Softwareanbietern prüfen wir für Sie die Vorteile des Einsatzes der jeweiligen Lösung und beraten Sie kompetent bei der Definition von erfolgsrelevanten Abläufen. Wir zeigen Ihnen Wege, wie Sie mittels der CRM-Lösung den Reifegrad von Geschäftsbeziehungen einschätzen und Ihrer Kundenansprache eine noch persönlichere Note verleihen können. Kundenloyalität und -zufriedenheit werden so gesteigert und wesentlich kalkulierbarer.
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Business Intelligence (BI)
Zu jeder Zeit einen Schritt voraus
Führungskräfte aus den Bereichen Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Personalwesen und Finanzen benötigen stets aktuelle und zuverlässige Informationen. Business Intelligence-Lösungen ermöglichen z.B. fundierte Entscheidungen zu Kunden, neuen Geschäftsfeldern und Kosten-senkungsmaßnahmen. Jeder Mitarbeiter erhält die relevanten Informationen zeitnah und auf der Basis von Fakten. So können Entscheidungen in neuer Qualität getroffen werden.
Was ist BI?
Häufig investieren Unternehmen viel Energie in die Betreuung von Kunden, wobei der erwartete ökonomische Wert eines Kunden meist falsch eingeschätzt wird. Durch den Einsatz von BI-Lösungen erweitern Sie Ihr CRM-System: Bereits vorhandene Datenbestände werden schnell und effizient in Standardreports gewandelt und unternehmensweit Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. BI-Lösungen werden in bestehende Systeme integriert oder mittels einer Portallösung für Kunden aufgesetzt.
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Was ist BI?
Häufig investieren Unternehmen viel Energie in die Betreuung von Kunden, wobei der erwartete ökonomische Wert eines Kunden meist falsch eingeschätzt wird. Durch den Einsatz von BI-Lösungen erweitern Sie Ihr CRM-System: Bereits vorhandene Datenbestände werden schnell und effizient in Standardreports gewandelt und unternehmensweit Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. BI-Lösungen werden in bestehende Systeme integriert oder mittels einer Portallösung für Kunden aufgesetzt.
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