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Lahme Technik – ein Graus für Unternehmen und Mitarbeiter

Wo um alles in der Welt hat der Kollege in den Untiefen des gemeinsamen Firmennetzwerks die Excel-Tabelle mit den neuesten Auftragsnummern abgelegt? Bis der Computer hochgefahren ist, kann man sich in... mehr
Kostensenkung bei garantiert gleichbleibender Kundenzufriedenheit ...

Kostensenkung bei garantiert gleichbleibender Kundenzufriedenheit

Die Bolzhauser AG hat eine Methodik entwickelt, um Potentiale zur Kostensenkung zu identifizieren, bei denen die Kundenzufriedenheit und Bearbeitungsqualität jedoch gleich bleibt! Mit einer multidimen... mehr
Die Lärmprofis von ProCom Bestman live im Workshop mit Ideen zur Geräuschreduzierung

Geräuschpegel im #Callcenter ? Ein Thema, das nicht überhört werden darf

Wie mit technischen Lösungen kostengünstig die Raumakustik verbessert wird. SoundMasking, Sprachampel und Headsets mit NoiseCancelling Mikrofonen steigern den Wohlfühlfaktor bei Mitarbeitern und trage... mehr
Herausforderungen und Trends in der Contact Center Branche - jetzt teilnehmen und gewinnen

Die Herausforderungen und Trends der Branche

Die Contact Center Branche im Wandel – quo vadis? Bereits zum achten Mal in Folge ermittelt der Contact Center Network e.V. mit der Contact Center Investitionsstudie 2017 die Herausforderungen, Trends... mehr
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JOBmenu feiert sechsten Geburtstag mit neuer Website

Im Alter von sechs Jahren werden die meisten Mädchen und Jungen hierzulande eingeschult. Dann beginnt der Ernst des Lebens, wie man so schön sagt. Versüßt wird der erste Schultag den ABC-Schützen oft ... mehr
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MarkLogic im neuen Gartner® Magic Quadrant ausgezeichnet

MarkLogic, ein führender Anbieter von operationalen und transaktionalen NoSQL-Datenbanken für Unternehmen, gab heute bekannt, dass Gartner® im neuen Gartner Magic Quadrant für operationale Datenbank-M... mehr
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MDM und Stammdaten im Zeitalter von Digitalisierung und Automation

Die Heidelberger zetVisions AG, Spezialist für die Entwicklung und Implementierung von Software für das Stammdaten- und das Beteiligungsmanagement, wird vom 7. bis 8. November 2016 als Sponsoring-Part... mehr
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Erfolgreich im Umgang mit Ihrem Umfeld!

Der Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten, ist eine Schlüsselfunktion, die weitaus mehr Konsequenzen hat, als vielen von uns auf den ersten Blick ersichtlich ist. Diese zwischenmenschlich... mehr
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